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2009-09-25

近两周,在四家传统企业做了演讲和沟通,内容几乎都一样,归纳为一个半要点。一个是互联网战略,半个是网络营销。

去传统企业讲课很累,很多知识点都要解释半天。比如iPhone,比如2.0,比如SNS,比如Twitter,比如B2C,不一而足。

这几家企业实力都不错,在自己的领域都是霸主地位。年流水最大的一家有40个亿,最小的也有7000多万。

这些企业几乎都遇到了以下的共性问题:
A、在自己的行业里摸爬滚打了10年以上、甚至20年以上,传统业务相对已经饱和;
B、市场规模上也达到了一个新的临界点,用时髦的话说,正面临能否“跨越鸿沟”的考验;
C、后起之秀正虎视眈眈自己的霸主地位;
D、这些后起之秀往往都是借助电子商务手段,甚至主营或主体业务就是电子商务;
E、自己的产品在淘宝之类的平台上已经遍地开花了,并且都是低价销售,经常接到渠道的投诉。

面临这一切,传统企业的领导们坐不住了。然而,正在发生的这一场基于互联网的革命,又是他们那个班子所不了解的,于是,纷纷开始求助于外脑。刘兴亮一直在呼吁:传统企业制定互联网战略,是时候了。

1、互联网第三浪推动传统产业升级。

以互联网为代表的信息技术革新速度越来越快,成本越来越低,在各个领域迅速走向大规模应用。由于具有覆盖范围广、成本低、效率高等明显优势,互联网信息技 术已成为实现经济目标最重要的技术手段。互联网作为最大的市场信息集散和交易平台,它促使传统产业发生巨大变革,新兴业态不断涌现,有力地促进了经济的增 长与转型。互联网第三浪将把互联网植入传统产业,能量如原子弹爆发,产生裂变的效应。当两者无缝对接后,将产生全新的商业模式,对企业的组织结构、经营模 式都将产生巨大冲击。

2、网民和客户重合度越来越高,传统企业触网势在必行。

网民及网站规模持续增长,网民普及率不断攀升。截至2009年6月底,中国网民规模达到3.38亿人,较2008年底增长13.4%,上网普及率达到 25.5%。截至2009年6月,中国的网站数,即****者在中国境内的网站数(包括在境内接入和境外接入)达到306万个,较2008年末增长 6.4%。

3、互联网第三浪——下一个3亿网民将改变一切!

三年后网民数量将会翻一番,达到6亿左右。其中,20-29岁网民普及率将高达90%,30-39岁网民普及率将达到80%。下一个3亿网民的动能必须高 度重视,它将引爆一系列的产业变局,甚至产生颠覆性的力量。谁能赢得下一个3亿网民的青睐,谁就能在未来几年内脱颖而出。谁得不到他们的认可,谁就将衰落 甚至死亡。

再加上围绕着改变联网商业规则的Web2.0理念,以及衍生的博客、RSS、SNS、播客等众多网络创新模式,一方面众多的创业者和新兴互联网企业不断探索,另一方面,传统企业的一切商业规律和模式也在随着Web2.0概念的发展而发生着改变。

4、电子商务:未来的支柱。

电子商务是“第三浪”的一个重要领域,中国的电子商务的第三浪是社会化融合阶段,未来的电子商务将会引领整个互联网产业的发展。中国电子商务的发展大致经历了三次浪潮的七个阶段,目前正处在第三浪的第一阶段。

第一浪,1997年-2003年,经过了学习阶段、成长阶段、泡沫阶段。
第二浪,2003年-2009年,经历了恢复阶段、普及阶段、危机阶段。
第三浪,从2009年起,进入社会化应用阶段。

在这一阶段,金融危机过后,中国电子商务必将迎来新一轮的增长。电子商务将于传统商务更紧密的结合,更深入的渗透到企业的日常经营及普通百姓生活中,电子 商务成交额也会随之稳步增长。电子商务模式将向多元化方向发展,其商业生态系统逐步完善,企业和环境形成良性互动,电子商务的支撑体系也将日益完善。

而在这一阶段,EC2.0是电子商务的一种新的发展,借着Web2.0理念发展起来的EC2.0,将会把电子商务推向一个新的高潮。

2008年,我国电子商务交易总额创出历史新高,达到3.1万亿元2008年,我国电子商务交易总额创出历史新高,达到3.1万亿元,比2007年增长了43%。其中,网络购物用户人数已经达到7400万人,年增长率达到60%。

5、“主流品牌”网销化和“主流消费”网购化。

金融危机加速了品牌厂商的网络销售进程,包括联想、宝洁、优衣库、戴尔,李宁等一大批国内著名品牌进驻网络购物平台。同时,网购人群成为互联网各种应用人 群中增长最快的一类。今年上半年,淘宝网注册会员1.45亿,同比增长101%,远高于中国网民今年上半年同比增长34%。

传统企业的朋友们,是时候了,赶快制定自己的互联网战略吧。(刘兴亮)

2009-09-22

版本来是个老生常谈的问题了,但这次搜狐和优酷玩出了新花样,口水纷飞。再加上张朝阳和古永锵的特殊关系,就更加引人注目了。

互联网行业的口水战,向来是给闲杂人等增加茶余饭后的谈资,给当事双方增加曝光度和点击率,仅此而已。君不见,多少起上亿元的赔偿案最后只判了1元。

因此,这一次的口水战也无需说太多,也无需说谁对说错。这里只讨论下广告主是否要承担连带责任的问题。

视频网站通过传播侵犯知识产权的内容来吸引流量,通过流量来吸引广告,由此产生巨大的商业利益,因此,视频网站在中国成为知识产权侵权重灾区顺理成章,视频网站纷纷陷入侵权诉讼并被法院判决赔偿不必大惊小怪。

大规模的败诉赔偿视频网站是吃不消的,原告、权利人也担心自己赢了官司却拿不到钱,因此,有人就打起了视频网站最大的利润来源——广告主的主意。

广告主这是招谁惹谁了?

冤有头债有主,现在视频网站深陷诉讼门与中国的互联网环境是分不开的,中国的网民没有多少知识产权法律意识,习惯了免费的午餐,相关主管单位也没有规定要求网络实名,因此视频网站出现侵权内容时很难找出直接侵权人,再加上一些视频网站本身对知识产权重视也不足,对用户上传的信息未尽到严格的审查责任,如果自己再对这些侵权信息进行编辑分类整理的话,那么主观上就存在过错,承担侵权赔偿责任是不可避免的,侵权责任确定了,就要确定赔偿数额,法院在确定赔偿数额时,视频网站的广告数量、收入是重要的考量因素。

广告主的行为很简单,就是发布广告,只不过发布的平台选择了视频网站而已,这与在报纸上、电视上发布广告没有区别,只要广告主委托设计、制作、发布的广告,是委托具有合法经营资格的广告经营者、广告发布者,广告内容不违反法律强制性规定,广告主的义务就完成了。在此过程中,广告主未侵犯任何人的权利,与视频网站之间就是合同关系,并不是共同侵权人。

所以,不能将视频网站内容和网站本身混淆,不能将侵权责任与赔偿数额混淆,视频网站侵权并不是因为获得大量的广告收益,同理,也不能因为广告主增加了收益就承担责任,否则广告主真是比窦娥还冤啊。

所以,广告主大可放心大胆的在视频网站做广告。广告主花了大把的银子推动行业发展,不仅无过,而且功劳大大的。(刘兴亮)

2009-09-18

个世纪80年代,音乐教父罗大佑开启了流行音乐新篇章,很多人义无反顾的加入到了他的粉丝队伍中,其中就有青涩的我。

最喜欢那首《光阴的故事》,这首歌总能触动你的神经,很容易也很自然让你勾起对往事的怀念。青春易逝,韶华易老,流水带走光阴的故事,也带走多愁善感的青春。

随着WebQQ的发布,就像一粒催化剂,引发了很多人想起了那些抢占用户桌面的战争。

由于桌面是用户开机后首先看到的界面,用户在桌面上选择要使用哪些产品和服务,这对于商家来说可是一块风水宝地。

可以毫不夸张的说,互联网的发展史,就是一部赤裸裸的抢占用户桌面的历史。不择手段的抢占用户桌面,已经成为互联网时代的竞争焦点。

微软公司之所以能够成为微软公司,正是因为占领了全球绝大多数的电脑显示器桌面。占领了小小的桌面,成就了微软的IT霸业,成就了比尔盖茨的首富地位。

如果说微软的例子还有点特殊的话,那看看腾讯。正是靠着一款客户端软件,牢牢占领了中国用户的桌面,成就了一个中国最大的互联网公司,全球第三大的互联网公司。就在今年,腾讯将成为中国互联网行业首个年收入超百亿的公司。

然而正是这样一家靠客户端发家的公司,近日也推出了WebQQ。5年前微软正式推出WebMSN,5年后腾讯才姗姗来迟推出WebQQ。

按道理说,QQ应该比MSN有更多的理由早一步推出Web版,比如曾经很多公司都封了QQ的客户端。直到现在才推出,除了野心之外,更是因为与时俱进的战略。

腾讯称,只要有能上网的浏览器,无论是PC、手机,还是游戏机、电视机都可以使用WebQQ。腾讯更把WebQQ定义为继QQ客户端、腾讯网之后,其在线生活布局中的“第三个战略性入口”。

随着云计算等革命技术的道来,我们有理由相信,目前的“第三个战略性入口”将很快变成“第一个战略性入口”。

那句曾经的抢占用户桌面的口号,将会变成抢占用户浏览器。未来的某一天,所有用户的桌面将会只剩下一个浏览器。别的客户端,统统的不需要。用户的一切生活,都在云端。

随着全球最大的客户端软件公司腾讯推出Web版,标志着抢占用户桌面的时代正在远去。(刘兴亮)

2009-09-17

们互联网实验室在三个月前推出过一本新书,书名叫《第三浪——互联网未来与中国转型》。这个名称来自于著名未来学家阿尔温托夫勒于1980年出版的著作《第三次浪潮》。

无独有偶。昨晚IT龙门阵与百合网CEO田范江博士交流后,才知道目前正处于新中国的第三次单身浪潮。

新中国第一次单身潮出现在上世纪50年代。1950年5月,中国第一部《婚姻法》颁布,随之而来的是波及全国的离婚潮。

上世纪70年代末,第二次单身潮来袭。“文革”结束后,大批“知识青年”返城,城市里迅速聚集起一批大龄单身青年,主要的还是女性。因为很多男知青在下乡时接受了当地的女青年,恋爱成家。可从大城市来的女青年却很难接受当地的男青年。1984年,中央甚至还专门召开过一次会议,讨论30岁以上未婚青年问题。

而如今第三次单身浪潮的主角是这样的一群人,他们28岁到38岁,收入颇丰,工作繁忙,有情趣、有期待。

在第三次单身浪潮中,一批婚恋交友网站应运而生。应该说婚恋交友网站是一个非常好的商业模式,原因有六:

A、用户基数大,现在正处于新中国的第三次单身浪潮。
B、第三次单身浪潮中的大多数男男女女都是网民。
C、恋爱结婚是个刚性需求,除了个别特殊材料制成的家伙,普通人不管是从心理上还是生理上都忍受不了一辈子的单身状况。
D、相关数据显示,这个市场规模的单位是用千万亿来计算的。
E、完全的信息服务,一本万利。除了人工场地外,没有别的费用。
F、欧美有成功、成熟的商业模式。

看上去,这是个不得了的生意。但是通过四五年的发展,所有的婚恋网站都发展的不好,大多数都处于亏损状态,状况好点的,也只是吃饱饭而已。目前具有代表性的做的还算相当凑合的主要有三家:百合网、世纪佳缘、珍爱网。

正如田博士所说,很多事情真正做了才发现和设想的出入还是很大的。婚恋网站的问题主要出在以下几个方面:

1、用户基数没有想象的大。网民、单身、近期有结婚需求,几个条件一框,剩下的就不多了。

2、大多数互联网模式客户周期都很长,很多都是终身的。但婚恋网站不一样,都是一次性的服务。用户短期内很少有第二次的结婚需求。如果说用户通过你的网站短期内结了两次婚,同时也说明你的模式有问题。

3、据田博士介绍,用户一般的生命周期在六个月左右。如果六个月内能找到,那自然好;如果六个月还找不到,用户的积极性就会直线下降。婚恋网站的这种模式,服务越好,用户离开的越快;服务不好的话,用户离开的更快。

4、没有一个好口碑。我们用了iPhone好,会到处宣扬推荐。通过婚恋网站找到了老婆,却不会到处宣扬推荐。这个和丰乳产品很类似,效果好也没有一个好口碑。但是话又说回来,没有好口碑的同时也没有坏口碑。还是拿丰乳产品作类比,没效果会有人四处抱怨吗?那样大家会嘲笑你“吃了都大不了”。

5、多年来,互联网免费的概念深入人心。这个坏概念害了很多网站。

6、愿意付费的那些用户恰恰是对网络支付不太熟悉的。最愿意付费的用户年龄在30-39岁,女性。

7、可替代的产品很多,比如SNS、IM等。甚至一个网站只要有BBS,那它就具备了交友功能。事实上,这些功能和应用都不乏成功的婚恋交友案例。

所以说,从长远看,婚恋网站还是一个好生意;短期看,不具备爆发的可能性。结论:慢慢养着吧,孩子是个好苗子。(刘兴亮)

2009-09-10

年,我们轰轰烈烈总结了改革开放的30年。30年已经过去,如何评价成功?究竟是怎么样实现成功的?在企业人的头脑里仍然留下一串串解不开的问号,糊里糊涂的下水,认认真真的摸着石头过河是过去30年企业在探索中前进的生动写照。在这样的时代背景下,许多企业因为没有摸到石头落水而消失,当然也有历经艰辛者因为摸到了石头而到达成功的对岸,付出的成本也因此太多太高。

昨天,我参加了“唐骏先生出任金和软件董事”的交流会以及午宴。活动上,唐骏先生是这么概括的:


(座谈会现场。最右边是唐骏,最左边是我)

过去改革的30年,让中国成就了一大批的企业。我们也在看,中国的企业如果要做到基业常青,需要什么?我们看美国基业常青的企业,靠两个法宝,一个是创新,一个是管理。日本企业靠的是什么?靠的也是两条,一个是勤奋,一个是管理。而中国企业靠的是什么?中国企业在过去30年,大多数企业靠的是胆大加关系,这是我们企业过去在30年当中成功的一点点小的秘诀。要想维持我们中国企业的发展,光靠这两点,肯定是不够的。现在社会的体系,开始变的完善起来,变的更加有法制化的社会在里边,你这种灰色地带慢慢的越来越少,暴利的行业也越来越少。所以我们面临一个新的挑战是什么?中国企业如何变成一个具有核心竞争力的企业。这个时候我们希望对中国企业的未来30年,我们应该排除过去30年所走的路,应该在中国这么大的环境中怎么样才能走到企业的基业常青,要靠两个字:管理。

唐骏先生认为,这正是促使他以个人名义加盟金和软件的最大初衷。他同时还表示,这是他回归IT行业的第一步,以后还会有更多,原因在于唐骏这两个本身就有重重的IT标签。

我非常认同唐骏的说法,下一个30年,中国企业比拼的确实是管理。再说到软件行业也是这么个道理。我曾经写过一个博客,我做了个比喻:管理软件和ERP软件的关系应该是夫妻关系。ERP是管外部的,是“夫”,管理软件是管内部的,是“妻”。上一个30年,企业成功更多靠的是外部关系和资源,是“夫”的职能;下一个30年的就是管理了,是“妻”的职能。从这个角度说,“攘外必先安内”,是有道理的。从企业软件角度来说,ERP到管理软件,也是这么个一脉相承的科学体系。

下一个30年,祝福中国企业走的更好更帅。(刘兴亮)

2009-09-09

说中,行业里有股势力,力之所及,足以翻云覆雨。

这股力量究竟长着怎样的三头六臂,谁也描摹不出,只知道他们有一个常用的代号——职业经理人。

一般来说,只有老板是可以呼风唤雨的。这样的职业经理人已经超出很多老板的范畴,因为他们的力量是用翻云覆雨来形容的。

这样的职业经理人是不世出的。他们不用做别的,仅仅是个离职,便可惊天动地,再加上新的入职,又是地动天惊。这样的牛人,每年只能出产一个。去年,是唐骏;今年,毫无疑问,就是李开复了。

9月4日的那天,我正在布达拉宫朝圣。大约在早上9点左右的时候,突然有记者打电话进来,说“圣师”李开复离职了,问我有何看法。说实话,当时我对这个消息半信半疑,再加上当时我的兴趣更多放在彼圣,而不是此圣,就简单回答了几句。

接着陆续又有别的记者和朋友的电话进来,我才略略相信了这个事实。

后来,我接到了开复老师的电话,这下我彻底相信了。所有从职业经理人走向创业的朋友,我都非常佩服他们的勇气,也是我学习的榜样。像开复老师这样在职业经理人岗位上做的风生水起,自己创业也一定会大展宏图。

再后来,我荣幸的替他组织了关于他新公司的博客沟通会,用IT龙门阵的名义。

记得我第一次正式和开复老师打交道也是从IT龙门阵开始的。那是2007年的7月份,IT龙门阵刚刚起步,我给很多业内大佬都发出了邀请邮件。记得邮件是上午发出的,当天下班回家的路上就接到开复老师的电话,并很快敲定了演讲主题和时间。

那是我第一次感受了他的工作效率和工作态度,也是我第一次切身感受到了他对我们创业者的支持和帮助。现在他做了“创新工场”这个新公司,估计会有更多的创业者将受到他各方面的帮助。

这也是我们交往两年多以来我印象最深刻的事情。待人接物方面,印象最深的就是我们第一次见面时的那句拖长音的“刘兴亮先生”了,他传说中的儒雅风度亲身得到了印证。再到后来,他参加我主持的活动引来很多女孩子的尖叫时,我就不是那么吃惊了。

印象比较深的还有就是他对“吃”方面的造诣了,去什么地方该吃什么,怎么挑选怎么搭配统统在行。

交往两年多以来,他给我帮了很多忙。离职前帮我的最后一个忙就是给我的新书《智胜江湖》写推荐语。书下周就要开印了,我今天突然想起这事,赶快给编辑去了个电话,让他们在开复老师的头衔前面加上一个“前”字,并加上新的头衔:创新工场董事长兼首席执行官。(刘兴亮)

2009-09-07

驾进藏的旅途中,有三四天我一篇博客也没发,很多朋友都来抱怨。

除了太累、上网条件等之外,我想和大家沟通的是,不仅我有高原反应,我的电脑也有高原反应啦。

行程的第5天,我们早上10点从格尔木出发(因为格尔木是进藏前尤其是翻越唐古拉山前的最后一个大城市,所以几乎所有的朋友们都会在这儿检修车辆,因此出发晚了点),晚上9点到了沱沱河,入住了沱沱河兵站,经过协商,我们7个人给了750元房费。

从格尔木到沱沱河,只有420公里,我们却整整走了11个小时。进藏的路程总共有4000公里,其中最苦最艰险的就要数这400公里。烂路、修路、下雪……不一而足。

这些都不算什么,最艰苦的就是高原反应从这天开始。之前的行程海拔都在4000米以下,这天开始海拔嗖嗖的往上串。尤其是到了4400米以后,我们每个人都开始了高原反应。

尤其到了晚上入住沱沱河兵站后,第一次在海拔4600的地方睡觉,那更是难受。房间里就跟医院似的,通着氧气管道,吊着吸氧和输液的设备。我是吃了一片百服宁,才坚持着没吸氧的。

每晚到了住的地方,照例是给电脑里倒照片,结果电脑根本就开不了机。由于身体状态很差,电脑打不开也就作罢了。

第二天中午我们到了西藏的第一个城市——安多,由于同车一哥们相机满了,吃饭的时候拿出电脑要倒照片,结果先后拿出我们三个电脑都开不了机,电脑型号分别是Thinkpad的X61、X40、T61。

沱沱河和安多的海拔都是4600,一直到了海拔3600的拉萨,电脑才恢复正常。不光是电脑,连数码伴侣也有高原反应,也开不了机。

如果有人告诉你,高原反应一点都不可怕,只要睡一觉就没事了,你千万别信。如果还有人告诉你,高原反应特可怕,他天天胸闷头痛,生不如死,你千万也别信。但是,如果有人告诉你,电脑也会有高原反应,你就一定要相信了。(刘兴亮)